SHIPPING TIMES AND COSTS
SHIPPING COST
Shipping is calculated in the cart based on the quantities ordered.
For large order quantities, we recommend requesting a quote with more precise and discounted shipping costs.
DELIVERY TIMES AND METHODS
Orders are shipped by Buti sas from Monday to Friday from 9.30 to 17.30. Orders placed during the weekend will be processed starting from the following Monday morning.
For shipments to Italy, the Republic of San Marino and the Vatican State we can respond to special delivery needs: express shipping in 24 hours, hotel delivery, any changes of address.
Per gestire richieste particolari occorre contattare il nostro servizio clienti alla mail Per informazioni e assistenza non esitate a contattarci all’indirizzo di posta elettronica info@torrettabuti.it, whatsapp al +39 3292509412 o wechat : Amerigo Buti
I tempi di consegna ordinari – in Italia, nella Repubblica di San Marino e nello Stato Vaticano – variano da 1 a 3 giorni lavorativi.
Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività: 1 Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell’Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre.
Possono intercorrere ritardi per imprevisti indipendenti dalla volontà di Torretta Buti dai quali l’azienda declina ogni responsabilità.
For shipments to Europe, delivery times vary from 3-5 days.
For shipments to America, Asia, Africa and Oceania, delivery times vary from 5-8 days.
Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo, al di fuori del controllo di Torretta Buti.
Come richiesto dalla legge, le spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore in Euro di ogni articolo. Per i prodotti in saldo, la fattura riporta gli importi già scontati.
SHIPMENT TRACEABILITY
To check the traceability of the shipment, Torretta Buti sends an email once the order has been shipped, with the tracking number and the relative link to monitor the progress of the shipment directly on the courier website: DHL or Fedex or GLS.
DELIVERIES
Quando arriva la merce, i clienti sono invitati a ispezionare il pacco prima di firmare per l’avvenuta consegna. Le confezioni Buti Pelletterie sono imballate con cura: se la confezione risulta manomessa o danneggiata, consigliamo di firmare per la “ricezione con riserva” da parte del corriere.
Se la consegna fosse accettata con firma non autorizzata o vi siano prove di manomissione del pacco, occorre far presente l’accaduto al corriere e inviare una segnalazione a Torretta Buti all’indirizzo mail. Per informazioni e assistenza non esitate a contattarci all’indirizzo di posta elettronica info@torrettabuti.it, whatsapp al +39 3292509412 o wechat : Amerigo Buti
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce al netto delle suddette trattenute e spese
SHIPMENT INSURANCE
Buti Pelletteria shipments are insured free of charge against theft and accidental damage, until the goods arrive at their destination. Once the shipment reaches its destination, the insurance ceases to be valid.
CUSTOMS DUTIES
The prices shown on the site are ALL INCLUSIVE for all European Union countries, i.e. inclusive of taxes and customs duties. Therefore, no sum of money must be paid upon collection of the package.
While for countries outside the EU the duties will be calculated by the carrier (FedEx, DHL, UPS, TNT) based on the regulations in force in each individual state.
Per informazioni e assistenza non esitate a contattarci all’indirizzo di posta elettronica info@torrettabuti.it, whatsapp al +39 3292509412 o wechat : Amerigo Buti