RESO GRATUITO
Il cliente ha diritto di recedere ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) da ogni ordine che riguardi i prodotti Tottetta Buti, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Torretta Buti entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il cliente che intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare il “documento di trasporto e l’etichetta per il reso” posta all’interno del pacco spedito da Torretta Buti. Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da Buti Sas al fine di evitare inutili costi aggiuntivi di spedizione.
Il reso è GRATUITO, purché il cliente utilizzi i documenti per il reso fornitori da Buti Sas e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Il periodo di recesso (14 gg) decorre dal momento della ricezione della merce. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine, e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico di ogni singolo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta ed esplicita della propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto e di provvedere pertanto alla restituzione della merce acquistata ed alla richiesta di rimborso del prezzo pagato, a Torretta Buti ad uno dei seguenti recapiti: a mezzo raccomanda a/r all’indirizzo Zona Industriale La Tura – 56032 Buti (Pisa), Italia, (oppure a mezzo fax al numero +39 0587725150), o a mezzo email all’indirizzo info@torrettabuti.it.
Buti trasmetterà senza indugio conferma di ricevimento del recesso all’indirizzo e mail fornito dal cliente. Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico di ciascun bene ordinato.
A seguito del recesso dal contratto di acquisto dei prodotti, Buti Sas rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di spedizione del reso diverso da quello standard offerto da Buti Sas, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Buti srl viene informata dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Buti Sas, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente
RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
I prodotti dovranno essere restituiti:
– Correttamente imballati nella loro confezione originale, muniti di sigillo identificativo monouso, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei prodotti Torretta Buti.
– Muniti del documento di trasporto , presente nell’imballo originale unitamente all’etichetta di reso che dovrà essere utilizzata per la spedizione , in modo da permettere a Torretta Buti di identificare il cliente ed il prodotto restituito (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo); Il “documento di trasporto” dovrà pertanto essere inserito all’interno della pacco di spedizione del prodotto che il cliente intende rendere a Torretta Buti, ed in mancanza, il venditore si riserva la facoltà di effettuare la restituzione del prezzo pagato. In caso di smarrimento del documento di trasporto questo potrà essere richiesto a Torretta Buti con e mail all’indirizzo info@torrettabuti.it.
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia con facoltà di Buti Sas di rifiutare la restituzione del prezzo pagato dal cliente .